最終更新日: 2025/12/12

Veromixyへようこそ！私たちは活気に満ち、革新を追求するブランドであり、お客様に高品質な製品と卓越したサービスを提供することをお約束します。最新のトレンドアイテムをお探しでしたら、またはクラシックで永遠のデザインを楽しみたい場合でも、さまざまな選択肢をご用意しています。

私たちの使命

私たちの使命は、シンプルでクリエイティブなデザインを通じて、毎日のお客様の生活に刺激と寄り添いを与えることです。適正な価格で高品質な製品を提供することに努め、快適で楽しいショッピング体験の創造に努力します。また、環境保護と持続可能性にも配慮し、すべての選択が地球の未来に貢献することを目指しています。

私たちのビジョン

私たちのビジョンは、国際的な視野を継続的に拡大し、常にトレンドをリードし、革新的で美しく、審美的に心地よいライフスタイル体験を世界中の消費者に提供することです。

コアバリュー

• 顧客第一: お客様は私たちの大切なパートナーであることを理解し、常にお客様のニーズを理解し満たすことに注力します。
• 品質保証: すべての生産段階を厳格に管理し、全製品が高い基準の品質を満たすようにしています。
• 革新的なデザイン: 伝統と現代要素を新しい視点で融合し、独自の製品スタイルを提案します。
• 真心のあるサービス: チームは親切で専門的なサービス体験を提供できるよう力を尽くします。

カスタマーサービスポリシー

Veromixyでは、迅速で効率的なサービスを提供し、お客様のショッピング体験を快適でスムーズなものにすることに努めています。以下に重要なカスタマーサービスポリシーをご紹介します：

返品交換手順

簡潔で明快な返品交換手順を通じて、お客様のショッピングがより楽しく、安全なものになることを願います。以下は当社の返品交換手順です：

1. カスタマーサービスに連絡：商品受取後7日以内に、メールまたは電話でカスタマーサービスチームにご連絡いただき、注文情報と返品交換理由をお知らせください。コミュニケーションによって多くの問題を解決し、プロセスをスムーズにすることができます。
2. 申請フォームの記入：フレンドリーなカスタマーサービススタッフが24時間以内にリクエストに対して返信し、返品交換申請フォームの記入と提出をサポートいたします。積極的なご協力は効率向上につながります。
3. 商品の返送：カスタマーサービスの指示に従い、指定された住所まで商品を返送してください。使用されておらず、元の梱包状態であることを確認し、追跡サービスをご利用いただくことで、商品の安全な返送を確認できます。
4. 検品と確認：返送された商品を受け取った後、商品が返品条件を満たしているかどうかを確認するために、3営業日以内に品質検査を行います。その後、ご要望に応じて、返金または再発送を実施いたします。
5. 返金到着：審査が承認され次第、銀行のポリシーに従い、5〜15日以内に支払い口座に返金されます。処理の進捗状況については、都度お知らせいたしますので、ご安心ください。

これらの詳細かつ丁寧なポリシーを通じて、お客様との長期的な信頼関係を築くことを楽しみにしています。ご不明な点やさらなるサポートが必要な場合は、いつでもカスタマーサービスチームにお問い合わせください。Veromixyを選んでいただきありがとうございます。お客様に多くの驚きと喜びを提供できるショッピング体験を心待ちにしております！